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Assurer des services cohérents, disponibles et sécurisés pour chaque client.

Europcar utilise Google Maps pour améliorer l'expérience client en phase d'opération : la location de véhicule. Partout où un client est ou projette de se rendre, il peut facilement trouver la station Europcar la plus proche. Les stations Europcar de différents pays peuvent utiliser ces services communs.

A propos d'Europcar

Leader mondial de la location de voitures, Europcar compte plus de 2.500 agences de location de voitures en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient, en Amérique latine et en Asie-Pacifique, soit environ 150 pays.

 

europcar home

Les défis

En proposant des solutions de mobilités à ses clients, Europcar devait faire face aux problématiques suivantes :
 
 Automatically locate stations nearby target adresses and travel facilitiesLocalisez automatiquement les stations à proximité des adresses cibles et des installations de voyage
 
Garantir le même service et les mêmes fonctionnalités pour chaque utilisateur où qu'il soit localisé
 
S'assurer que les partenaires et stations de différents pays puissent procéder à des personnalisations plus poussées pour les mêmes services
 
Optimiser l’utilisation massive des services Google Maps entre les différentes applications web et les sites.
challenges (4)

Les solutions clés

PIN

Optimisation des usages

 Produit Google Maps : APIs

challenges (5)

Définition d'une politique

globale reltaive aux clés APIs

challenges (6)

Supervision régulière

des services Google

Une architecture globale sur Google Organization

pour un meilleur contrôle de l'utilisation des ressources

GCloud

Les résultats 

Services adaptés aux contraintes mondiales.

Haute qualité de service maintenue, s’adaptant habilement au contexte mondial.

Augmentation de 50% de l'utilisation des services Europcar.